Часто задаваемые вопросы и технические ответы по защищенным устройствам

Какие типы защищенных планшетов в основном производит и продает ваша компания?

Все продукты соответствуют стандартам защиты промышленного уровня и обладают пыленепроницаемостью, водонепроницаемостью и устойчивостью к падениям. Они могут стабильно работать в суровых промышленных условиях, таких как высокие и низкие температуры в диапазоне от -20 ℃ до 60 ℃, а также в пыльных и влажных условиях.

Как я могу получить драйверы, встроенное ПО и технические руководства для ваших продуктов?

Для просмотра перейдите в раздел «Справка и поддержка» на панели навигации в верхней части страницы.

Поддерживают ли продукты защищенных планшетов OTA-обновления и удобен ли процесс обновления?

Наши стандартные продукты поддерживают обновления OTA. Процесс обновления удобен. Наши команды разработчиков программного обеспечения помогут вам.

Какова политика послепродажного обслуживания и гарантийный срок на продукцию?

Условия послепродажного обслуживания

Объем обслуживания: один год гарантии на всю машину, 3 года на основные части; платное обслуживание после гарантии.

Гарантия ответа: круглосуточная поддержка, ответ в течение 1 часа после отчета о дефекте, удаленное обслуживание и обслуживание на месте по мере необходимости.

Стандарты технического обслуживания: соответствие стандарту ISO 9001, оригинальные детали, 30-дневная пробная версия после ремонта.

Описание оплаты: Бесплатно при неискусственных повреждениях по гарантии; прозрачные цены вне гарантии.

Безопасность данных: резервное копирование данных перед ремонтом, строгая очистка после ремонта для защиты информации.

Обработка жалоб: Замкнутый процесс, расследование и ответ в течение 7 рабочих дней.

Поддерживают ли ваши защищенные планшеты индивидуальную разработку?

Абсолютно мы поддерживаем индивидуальную разработку. Предоставляются различные типы услуг по настройке, включая программное обеспечение/аппаратное обеспечение/пакет и т. д. Вы можете оставить свое сообщение или поговорить в чате о том, какие услуги по настройке вам нужны.

Как я могу проверить подробные параметры и информацию о конфигурации продуктов?

Пожалуйста, нажмите «Продукты» в верхней части панели навигации. Зайдите в номер модели. из «Изучить все продукты» вы можете получить полное представление о подробных параметрах и информации о конфигурации продуктов.

Есть ли скидки при оптовых закупках и каков процесс сотрудничества?

Мы предлагаем скидки при оптовых закупках в зависимости от конечного количества. Пожалуйста, сообщите, какое количество вам нужно будет покупать каждый раз. Тогда мы будем цитировать в соответствии с 1-100 шт, 101-500 шт, выше 500 шт. Оставьте свое сообщение сейчас в сети или пообщайтесь с нами прямо сейчас.

Поддерживают ли продукты сети 5G и какова сетевая совместимость?

Некоторые наши модели поддерживают сети 5G. Обычно это необязательный выбор. Например, модели RT-08D9 и 10D9 поддерживают 5G. Пожалуйста, перейдите к модели для получения подробной информации или попросите продавца помочь оставить сообщение или пообщайтесь с нами в онлайн-чате, чтобы получить ответы.

Как я могу связаться с вашей командой технической поддержки?

Пожалуйста, перейдите в раздел «Сервисный портал» на панели навигации. Возможно, вам сначала понадобятся статьи на портале, а затем, если возникнут вопросы, оставляйте сообщения, прокрутив вниз до последнего отрывка.

Часто задаваемые вопросы

Условия послепродажного обслуживания

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ПОГОВОРИМ!